
Ada satu perasaan yang saya yakin hampir semua orang pernah alami. Tiba-tiba sadar bahwa langganan sesuatu sudah mati. Entah karena lupa perpanjang, entah karena saldo tidak cukup, entah karena kartu kedaluwarsa.

Ada satu hal yang selalu membuat saya sadar betapa pentingnya pengingat pembayaran, pengingat pembayaran dan UX: bukan kuantitas notifikasi yang penting, tapi kualitas, relevansi, dan timing.